A Arte de Transformar
Na Amorelie, acreditamos que a beleza não deve ser um esforço, mas uma consequência do bem-estar. Não entregamos apenas peças de roupa; entregamos confiança, tecnologia e liberdade.
Surgimos com um propósito ambicioso: transformar a vida das mulheres. Entendemos que cada corpo conta uma história e que cada fase da vida exige um toque diferente. Por isso, criamos para a jovem que descobre sua força e para a mulher madura que celebra sua trajetória.
Nossa essência vive no equilíbrio perfeito:
A tecnologia que inova no toque e na performance.
A sofisticação que se manifesta na simplicidade de um design inteligente.
O conforto que abraça, permitindo que você seja a sua melhor versão, seja na moda íntima, na intensidade do esporte ou no frescor da praia.
Trabalhamos para ser mais do que uma marca lembrada; queremos ser a marca que faz a diferença. Do Brasil para o mundo, nossa gestão é feita de aprendizado e pessoas, porque sabemos que um excelente clima interno é o que gera a excelência que chega até você.
Amorelie. Onde a inovação encontra a beleza. Onde o conforto encontra a sua história. Para todas as mulheres, para todos os momentos.
Nossa Missão
Proporcionar sofisticação e tecnologia em cada peça, elevando a confiança de nossos clientes por meio de produtos que unem conforto absoluto e design moderno.
Nossa Visão
Ser uma das marcas de moda íntima mais lembradas do Brasil, com atuação em todos os estados e internacionalmente, por meio de um modelo de gestão baseado em ensinamentos e um excelente clima organizacional.
Valores, essência Amorelie
Compreensão - Empatia para entender e atender às necessidades reais de cada cliente.
Verdade -Transparência e autenticidade em todos os nossos processos e relações.
Compromisso - Dedicação total à qualidade dos produtos e à excelência na entrega.
Caráter - Integridade e ética como base inegociável de todas as nossas ações.
Respeito -Valorização da diversidade e cuidado com a dignidade de cada pessoa.
Humildade - Abertura constante para ouvir, aprender e evoluir com nossa comunidade.
Amizade - Construção de laços de confiança e proximidade com nossos clientes, parceiros e colaboradores.
Amor - Paixão em transformar a autoestima através de cada peça que criamos.
Diálogo - Comunicação clara, aberta e empática para fortalecer nossa conexão.
🛡️ Segurança e Praticidade: Sua Experiência Amorelie
Comprar na Amorelie é sinônimo de segurança, rapidez e total transparência. Nossa plataforma foi desenvolvida para que você escolha suas peças favoritas com tranquilidade e confiança.
🔐 Compromisso com sua Segurança
Sua privacidade é nossa prioridade. Todas as transações e informações fornecidas são protegidas por protocolos de segurança rigorosos e tratadas em total conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
Para garantir a integridade da sua compra, os pedidos passam por uma análise independente de dados e forma de pagamento. Esse processo assegura que sua identidade seja preservada e que a entrega dos seus produtos ocorra com garantia total.
🛍️ Como Realizar seu Pedido
Navegar e comprar em nossa loja virtual é simples. Siga o passo a passo:
Escolha seus Produtos: Explore nossas categorias e selecione os itens desejados. Não esqueça de conferir as opções de cores e tamanhos disponíveis.
Carrinho de Compras: Defina a quantidade e clique em "Comprar" para adicionar o item ao seu carrinho.
Explore os Detalhes: Recomendamos que navegue por todas as abas e fotos dos produtos. Assim, você conhece cada detalhe tecnológico e de design que torna nossas peças únicas.
Finalize o Pedido: Após escolher tudo o que deseja, clique em "Finalizar Pedido". Somente após este passo nossa equipe de estoque e expedição iniciará a preparação cuidadosa do seu pacote.
💳 Pagamento e Acompanhamento
Na página de checkout, escolha a forma de pagamento de sua preferência e confirme a operação.
Você será mantido informado em cada etapa! Enviaremos notificações automáticas via e-mail e também através da sua Consultora Amorelie Virtual no WhatsApp. Fique atento às mensagens para acompanhar o status do seu pedido até a entrega.
📞 Suporte Personalizado
Se surgir qualquer dúvida, nossa equipe está pronta para ajudar.
Departamento Comercial: (35) 9164-2430.
Desejamos que sua experiência de compra na Amorelie seja de muito sucesso e amorelie!
Qual o prazo de entrega da Amorelie ?
Acredita que nosso recorde de uma entrega no atacado realizada foi de 12 horas? Temos entrega internacional de até 20 dias para vários países e super veloz para todo o Brasil. Adicione alguns itens à sacola e com seu CEP simule o prazo de entrega. Para as compras a cima de R$ 1000,00 para os estados de Minas Gerais e São Paulo o frete é grátis e para os demias estados da federação brasileira acima de R$ 1400,00 daremos ajuda de custo, e para fretes internacionais o cliente deve solicitar a cotação no fechamento do pedido com nossas consultoras de vendas. O frete internacional pode variar de acordo com seu destino e não está livre de despesas alfandegárias e tributos intenacionais decorrente de cada país, e fica a cargo do cliente!
E você também não paga o frete ao pedir para retirar seus produtos em nossos Show Room de fábrica.
Como eu acompanho minha entrega?
Após a conclusão do seu pedido você passará a acompanhar cada etapa da sua entrega a partir da área Meus Pedidos do site ou via WhatsApp.
A AMORELIE oferece embalagem para presente?
Sim! Este serviço adicional é oferecido para alguns produtos selecionados e tem um valor cobrado separadamente. Basta falar com nossas consultoras para saber das condições para essa modalidade.
É possível alterar o endereço de entrega após o fechamento do meu pedido?
Por conta da velocidade do nosso processo, qualquer necessidade de ajuste após o fechamento do pedido deve ser avaliada junto ao nosso SAC, comercial@amorelielingerie.com.br
A AMORELIE entrega para fora do Brasil, envio internacional?
Sim, disponibilizamos este serviço e atendemos praticamente todos os países do mundo.
Como faço para devolver um produto?
Você tem até 7 dias após a entrega para iniciar o processo de devolução sem nenhum custo para produtos com algum vício oculto, ou defeito de fabricação. Depois de concluído o processo, você receberá créditos para escolher seu novo produto. Alguma dúvida? Entre em contato com a gente!
Para iniciar o processo de devolução:
Entre em contato com o SAC comercial@amorelielingerie.com.br;
Descreva o motivo que deseja devolver;
Entraremos em contato para continuidade ao procedimento;
Siga as instruções e vai dar tudo certo.
Em seguida você receberá um e-mail de confirmação com as três formas disponíveis para devolução do produto:
Uma autorização de postagem pré-paga dos Correios já acompanha este e-mail, assim, caso você opte por levar o produto até uma agência, já terá tudo o que precisa;
Uma autorização para entrega em nossa Guide Shop fabrica;
Postagem por conta do cliente em casos distintos.
Pronto! Quando a sua peça chegar ao nosso estoque a equipe irá conferir a peças e entrará em contato para concluir o processo.
Após a devolução do produto, quando posso reutilizar o valor pago?
Você receberá o valor correspondente em créditos em até cinco dias úteis após a chegada do produto ao estoque. Para a nova compra, os créditos são inseridos automaticamente como desconto no seu carrinho. Eles são válidos por um ano, assim você pode escolher os novos produtos com calma!
Caso prefira o estorno, são duas formas possíveis: se você pagou no boleto ou no cartão de débito, você receberá seu estorno na sua conta bancária em até cinco dias úteis. Se você pagou no cartão de crédito, iremos processar sua devolução e lhe enviaremos o comprovante do estorno. O emissor do seu cartão é notificado imediatamente e, em média, o valor fica disponível em até duas faturas.
Meu produto está com defeito. O que devo fazer?
Se você recebeu um produto com defeito, não o utilize. Inicie o processo de devolução e informe o problema como "Defeito". Caso identifique o problema a partir do 31º dia de recebimento do produto, contate o nosso time. Você tem até 90 dias para iniciar esse atendimento em garantia.
Como entrar em contato?
Para entrar em contato conosco, envie um e-mail para a nossos canais de relacionamento através do e-mail comercial@amorelielingerie.com.brr ou se preferir pelo formulário do site: fale conosco. Ou ainda através de nossas redes sociais: @amorelielingerie ou facebook.
Que iremos atendê-lo o mais breve possível.
Amorelie Lingerie Confecções EIRELI, CNPJ: 28.146.218/0002-78 doravante denominada simplesmente Amorelie do Brasil é uma empresa brasileira, com firma constituida legalmente e, de outro lado, o cliente da loja virtual amorelielingerie.com.br qualificado no momento da compra dos produtos Amorelie, doravante denominado simplesmente Cliente.
Considerando que a Amorelie realiza venda de produtos e serviços pela internet;
Formas de pagamentos:
Para parcelamento de compras no atacado na forma de pagamento cartão ou cheque.
Acima de R$ 900,00 em até 3x sem juros
Acima de R$ 1.500,00 em até 4x sem juros
Acima de R$ 2.000,00 em até 5x sem juros
Acima de R$ 3.000,00 em até 6x sem juros (apenas na forma cartão)
Acima de 7.000,00 em até 7x com juros (apenas na forma cartão)
Acima de 10.000 em até 10x com juros (apenas na forma cartão)
Para pedidos de valores maiores temos negociação especial direto com nossa time de vendas ou gestora de negócios da marca. Basta chamar no whats ou nas nossas redes sociais.
Pagamentos podem ser realizados no cartão de crédito conforme política de parcelamento. Solicitamos apenas o comprovante de endereço do comprador e cópia da fatura do cartão Na sua primeira compra, afim de comprovar dados por questão de segurança seguimos este procedimento.
Para pagamentos em boletos e solicitamos seu cnpj com 3 referências comerciais de empresas ou fotos dos boletos pagos no período de 4 a 6 meses no mínimo, e liberação vaforável e nível de score dos serviços de proteção de crédito.
Ofertas: as ofertas podem ser encontradas na página principal do site da Amorelie Lingerie e na lista de departamentos. Porém, uma oferta pode ser retirada do site quando os produtos em estoque estiverem esgotados e não for possível efetuar a reposição com nossos fornecedores.
I - O cliente deve ler atentamente o regulamento de cada oferta antes de fechar a compra. Em caso de dúvida, o cliente deverá entrar em contato com o nosso Setor de Atendimento ao Cliente (SAC).
II. Caso fortuito e força maior: Nenhuma das partes será responsável perante a outra por qualquer falha ou atraso no cumprimento das obrigações constantes do presente contrato causados por casos fortuitos ou força maior.
III. Foro: Fica eleito o foro da comarca de Muzambinho para dirimir eventuais controvérsias a respeito deste contrato.
Para envio das informações pode ser usados os e-mails:
- gerencia.comercial@amorelielingerie.com.br
- ou através do whatsapp do seu consultor Amorelie lingerie
Para quaisquer dúvidas me coloco a disposição.
Att,
Time Comercial Amorelie
comercial@amorelielingerie.com.br
Contato: 35 99164-2430
VAMOS EXPLICAR EM ALGUNS PASSOS COMO FUNCIONA O ENVIO POR EXCURSÃO:
Todas as informações que pedimos aqui, serão anexadas ao frete em seu pedido.
Precisamos do máximo de informações sobre a excursão que sua mercadoria sera enviada.
É necessário NOME DA EXCURSÃO para que nossos entregadores a encontrem.
É necessário o EXATO LOCAL ONDE SUA EXCURSÃO FICARÁ. Como são muitas as entregas todas as semanas, a exata localização da excursão faz com que o trabalho dos nossos entregadores aconteça de maneira mais rápida, garantindo assim, um bom andamento da entrega da sua compra.
É necessário o HORÁRIO EXATO EM QUE SUA EXCURSÃO CHEGA E SAI DO LOCAL INFORMADO. Nós precisamos do horário para que não aconteça do nosso entregador chegar no local após o horário da partida da excursão.
É necessário NÚMEROS DE CELULAR E WHATSAPP DA EXCURSÃO. Pode ocorrer imprevistos, e o contato da excursão nos ajuda a resolvê-los de maneira ágil.
O nome que irá no caixa será o do titular cadastrado em nossa loja virtual. É uma das maneiras de comprovar a compra realizada pela cliente, aumentando assim a segurança.
O comprovante ou foto de envio da compra da cliente será enviado para o contato de whatsapp cadastrado na loja. O comprovante será enviado para a cliente em até 24 horas após o horário de saída da excursão.
Caso queira nos fornecer alguma informação adicional referente a negociação ou envio, preencha NAS OBSERVAÇÕES.
Conheça um pouco mais da nossa empresa e como produzimos nossos produtos https://youtu.be/4VkWzGDVGnI
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